服務政策

服務承諾

1. 產品服務時效要求

500KM以內 —— 8小時服務到位

1000KM以內 —— 12小時服務到位

1000KM以上 —— 24小時服務到位

2. 免費實施產品保修1年,三包外實施最低成本優質服務

3. 免費提供技術咨詢服務和故障解答

4. 免費為用戶培訓操作、維修人員

服務宗旨

及時 — 讓客戶真正體會到徐工液壓就在身邊。

有效 — 向客戶展現精湛的技藝和良好的業務素質。

規范 — 規范的語言、規范的行為、規范的工作標準。

增值 — 為客戶的設備提供精細的保養、防范故障的指導和服務。

服務體系

在以客戶為中心的服務體系中,徐工液壓建立了一支高素質的服務隊伍,配備各種

服務設施、快速反應、有效服務、客戶回訪、技術咨詢、客戶投訴處理、備件供應、

客戶滿意度調查。體現“無處不在,優質服務,及時高效”的徐工液壓特色,關注客

戶需求、倡導“親情化”服務,為客戶創造更多附加價值,打造徐工液壓的服務品牌。

服務電話

地址:中國江蘇省徐州市經濟技術開發區桃山路18號

客服電話:0516-8773 9890    

陕西快乐十分前三基本走势